珠寶顧問個人工作總結

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本人在薈萃樓珠寶任職珠寶顧問八個月的時間。從一無所知的門外漢在初期入職時授予企業提供的為期近一個月的專業知識培訓以及在領導層、同事的幫助下走向銷售行業,邁進珠寶行業的大門。我從來未曾想過自己會接觸這個職業,但不得不說我確實學習了很多東西,了解了很多珠寶品類、銷售技巧。

工作的這段時間最為不滿意也不自信的地方就是業績。因為我認為業績可以說明一切。你的能力、你的工作狀態、你的發展方向。我是帶著目標懷揣夢想,想有所作為可久而久之懷疑自己。可能就像領導所說的:我很中規中矩!就是因為這點少了很多突破性的進步,其實我很能看清自身的不足,比如:營銷力度薄弱,沒有充分的發揮個人能力;缺少主動性,對顧客心理把握不夠。平時不喜歡溝通,很多事情看在眼里…以上是通過今天的對話對我自己的一個大致的分析。

工作上的各項指標以我個人來說,很明確領導和公司下達的任務和自己的業績直接掛鉤,每一次的展業、每一次的邀約顧客、每一次的加班都是在為自己的業績做鋪墊,但過程中總會力不從心,可能各項指標過于頻繁,可能心態的轉變讓自己越來越厭倦這些。其實就是沒有達到自己所期所想,如果月薪過萬這些問題都不是問題,也不會有人因為展業而煩躁,更不會因為維護顧客而喪氣。話又說回來,沒有經歷這些又怎能業績提升,在這個過程中如果管理層能夠和員工再多一些溝通是有必要的。每個人心里都有自己的情緒,更何況在這種帶有壓力的工作環境,大家心態過于緊繃最后只會導致不適而放棄。同時也希望公司能提供更多的學習機會,一方面可以增加大家的銷售技巧和對職業的熱情另外可以增加對企業的歸屬感。

店鋪大可分為兩大類:硬件設施和軟件服務。硬件:商品品類不夠全面,數量不夠,可能店鋪的空間問題。再有已經進入夏季,室內溫度很影響購買者和銷售人員的心里反應。軟件:員工服務意識,其實大家包括我的職業素養還有待提高,意識不夠強烈,再有人員的流失影響店鋪的專業性。同時也希望日后能夠有效的利用線上銷售,除了宣傳板塊加強線上銷售。

一個團隊的良性發展更需要一個輕松的工作氛圍和充滿正能量的引領,每個人都有自己需要的點,也希望領導能及時發現大家身上的優缺點,珍視人才、培養人才。

最后,謝謝這一路走來企業給予的一切,領導們的關懷,同事間的團結友愛。我會不斷提升自身價值,加強素質培養,提高業務水平。

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